❓ Dúvidas Frequentes
Tudo que você precisa saber antes de assinar o PotenciaPVP — plataforma, planos, afiliados, suporte, cancelamento e garantia.
20 perguntas · 5 categorias · atualizado em 2026
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PLATAFORMA
Sobre o sistema
O que é, como funciona, onde rodar.
O que é o PotenciaPVP?
Plataforma all-in-one pra empreendedor que vende pelo WhatsApp: IA de atendimento 24h, CRM com Kanban, controle financeiro e programa de afiliados. Tudo num painel só, a partir de R$29,90/mês.
Como a IA atende meus clientes?
Você conecta seu WhatsApp via QR code (30 segundos). A partir daí, toda mensagem passa pela IA — ela responde em até 3 segundos, em português natural, seguindo o que você treinou (produtos, preços, tom de voz).
Preciso instalar alguma coisa?
Não. 100% na nuvem. Abre o navegador no celular ou computador, faz login e pronto. Sem app, sem download.
Funciona no celular?
Funciona. O painel é responsivo — configura, vê conversas, kanban e financeiro pelo celular. Pra configurações mais complexas, computador é mais confortável.
Quanto custa
O que vem em cada plano e como pagar.
Qual a diferença entre os planos?
Starter R$29,90 — 1 WhatsApp, 500 msgs de IA/mês.
Pro R$79,90 — 3 WhatsApps, 2.000 msgs, CRM completo.
Pro Máximo R$149,90 — 10 WhatsApps, mensagens ilimitadas, suporte prioritário.
Posso trocar de plano depois?
Sim. Upgrade ou downgrade em 1 clique no painel. Cobrança é proporcional — upgrade no meio do mês cobra a diferença, downgrade vira crédito pro mês seguinte.
Como é o pagamento?
PIX via Mercado Pago. QR code direto no celular, liberação automática em segundos. Sem boleto, sem cartão, sem taxa de adesão.
Tem fidelidade ou multa?
Zero fidelidade. É mensal. Paga o mês, usa o mês. Cancela quando quiser no painel, sem multa, sem telefonema.
Ganhar dinheiro indicando
Como funciona a renda recorrente de afiliado.
Como funciona o programa de afiliados?
Indica pessoas com seu link único. Quando alguém assina por ele, você ganha comissão recorrente — todo mês enquanto pagarem. Total de 63% distribuído em até 10 níveis de rede.
Quanto ganho por indicação?
No 1º nível (quem você indicou): 40% da mensalidade. Nos níveis 2 ao 10: o restante dos 63% distribuído. Se o indicado paga R$29,90, você ganha R$11,96 direto + comissão dos que ele indicar.
Quando recebo o dinheiro?
Saque via PIX, a qualquer hora, mínimo R$50 acumulado. Cai em até 24h úteis. Pode sacar toda semana se quiser.
Preciso pagar extra pra ser afiliado?
Não. Basta ser assinante (Starter R$29,90 já vale). Afiliado é bônus automático pra quem usa o sistema.
Como a gente te ajuda
Atendimento humano quando algo travar.
Tem suporte humano?
Sim. WhatsApp de suporte em horário comercial. Planos Pro e Pro Máximo têm atendimento prioritário (resposta em minutos).
E se a IA responder errado?
Você edita o prompt no painel — define o que ela deve e não deve falar, o tom, palavras-chave pra transferir pra humano. Mudança entra em vigor já na próxima mensagem.
Tem tutorial?
Tem. No painel, canto superior direito, vídeos passo a passo: conectar WhatsApp, configurar IA, montar funil, ativar afiliado. Cada um dura 2-5 min.
Onde reporto um problema?
Garantias e seus dados
O que acontece se você quiser sair.
Como cancelo?
Painel > Minha Conta > Cancelar. Dois cliques. Sem telefonema, sem pesquisa de retenção. Acesso segue até o fim do ciclo já pago.
Perco meus dados se cancelar?
Não. Exporta contatos, conversas, vendas e leads num arquivo .csv antes de cancelar. Seus dados são seus, a gente não segura nada.
Tem garantia de devolução?
7 dias grátis pra testar + 7 dias de garantia após o 1º pagamento. Total de 14 dias pra decidir. Não gostou, devolvemos o valor integral.
Meus dados ficam seguros?
Sim. Criptografia SSL/TLS, servidores em data center certificado, conformidade com a LGPD. A gente nunca vende, compartilha ou usa seus dados além do contratado.
Ainda com dúvida?
Fala com a gente direto no WhatsApp (atendimento humano) ou testa 7 dias grátis pra sentir na prática.