WhatsApp para Dentistas: atrair pacientes e automatizar consultas

CRO e uso do WhatsApp

O Codigo de Etica Odontologica (Resolucao CFO-118/2012) tem regras sobre publicidade. No WhatsApp:

• Permitido: atender pacientes cadastrados
• Permitido: mandar lembretes de consulta
• Permitido: compartilhar dicas de saude bucal
• Proibido: prometer resultados esteticos ou clinicos
• Proibido: anunciar promocoes agressivas
• Proibido: mostrar antes/depois sem autorizacao do paciente

Verifique com seu CRO local regras especificas do estado.

Perfil profissional da clinica

Configuracao minima:

• Nome da clinica + CRO
• Endereco completo e horario de atendimento
• Lista de especialidades oferecidas
• Email e telefone fixo tambem
• Foto do consultorio (interna mostra zelo)

Catalogo de servicos:

• Avaliacao inicial
• Limpeza
• Clareamento
• Ortodontia
• Implantes
• Estetica

Com preco partindo de X ou "consulte" conforme sua politica.

Automacao de lembretes (super util)

Um dos maiores problemas de consultorio e no-show (paciente que nao aparece).

Automacao resolve com:

• Mensagem 3 dias antes: "Oi {paciente}, lembrando sua consulta dia X as Y horas"
• Mensagem 1 dia antes: "Amanha voce tem consulta. Confirma?"
• No dia: "Estamos te esperando!"

Isso reduz no-show significativamente na maioria das clinicas.

Respostas rapidas uteis pra clinica

Configure no WhatsApp Business:

• /precos - Nossos valores partem de [X]. Para diagnostico preciso, agendamos avaliacao gratis
• /horario - Seg-sex 8h-18h, sab 8h-12h
• /endereco - [Rua X, numero, bairro, cidade]
• /convenios - Atendemos: [lista]. Para particular, consulte valores
• /agendamento - Envie seu nome, data e horario preferido que confirmamos

Economiza 15-30 minutos por dia.

Captacao de novos pacientes

Estrategia basica:

• Bio do Instagram com link wa.me
• QR Code na recepcao da clinica
• Parcerias com academias, escolas, empresas da regiao
• Google Meu Negocio com link direto
• Indicacoes de pacientes atuais (dar pequeno brinde por indicacao)

Evite: compra de lista, disparo em massa, prometer resultados em propagandas.